Regulamin

1. Podmiot odpowiedzialny

Podmiotem odpowiedzialnym za serwis VELUM i usługodawcą jest:

2. Definicje

• Serwis oznacza stronę internetową i panel użytkownika VELUM.
• Użytkownik oznacza osobę, która korzysta z Serwisu lub posiada konto.
• Konto oznacza indywidualny dostęp Użytkownika do panelu VELUM.
• Voucher oznacza pakiet lub kod widoczny w panelu, którego szczegółowe warunki użycia mogą zależeć od konkretnej oferty.
• Kod polecający oznacza kod przypisany do konta Użytkownika i wykorzystywany w systemie poleceń.

3. Warunki techniczne

Do korzystania z Serwisu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz obsługa plików cookies niezbędnych do logowania i bezpieczeństwa sesji. Część funkcji panelu może wymagać włączonej obsługi JavaScript.

4. Konto użytkownika

1. Utworzenie konta wymaga podania imienia i nazwiska, adresu e-mail, hasła oraz zaakceptowania Regulaminu.
2. Po rejestracji Użytkownik powinien potwierdzić adres e-mail, korzystając z linku wysłanego przez Serwis.
3. Użytkownik powinien podawać dane prawdziwe, aktualne i należące do niego.
4. Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności hasła oraz za działania wykonane po zalogowaniu na jego konto.
5. Serwis może ograniczyć dostęp do konta, jeżeli jest to konieczne ze względów bezpieczeństwa, naruszenia Regulaminu albo ochrony praw innych osób.

5. Vouchery, kody i struktura poleceń

1. Panel może umożliwiać złożenie prośby o zakup wybranego pakietu voucherów.
2. Złożenie prośby o zakup nie oznacza automatycznego zatwierdzenia transakcji. Prośba może wymagać weryfikacji przez Usługodawcę.
3. Zakup voucherów jest dostępny dla osób pełnoletnich, po uzupełnieniu danych wymaganych do weryfikacji wieku.
4. Kody voucherów są generowane po zatwierdzeniu zakupu zgodnie z zasadami działania panelu.
5. Kod polecający może zostać użyty tylko wtedy, gdy konto właściciela kodu jest aktywne i posiada dostępne użycia kodu.
6. Informacje o punktach, prowizjach i strukturze poleceń widoczne w panelu mają charakter rozliczeniowo-operacyjny w ramach Serwisu.

6. Reklamacje i kontakt

Reklamacje, zgłoszenia techniczne oraz pytania dotyczące działania Serwisu można wysyłać na adres dominik@velum.pila.pl. Zgłoszenie powinno zawierać dane umożliwiające identyfikację sprawy oraz opis problemu. Usługodawca udzieli odpowiedzi w rozsądnym terminie, nie później niż w terminach wymaganych przez obowiązujące przepisy.

7. Niedozwolone działania

Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, próby uzyskania nieuprawnionego dostępu do Serwisu, obchodzenie zabezpieczeń, używanie cudzych danych oraz działania zakłócające działanie panelu lub naruszające prawa innych osób.

8. Zmiany Regulaminu

Regulamin może zostać zmieniony w szczególności w przypadku zmiany funkcji Serwisu, danych Usługodawcy, wymogów technicznych lub przepisów prawa. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana w Serwisie.

9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.